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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Necesito una tarjeta de crédito para iniciar la prueba gratuita?

No, no tienes que hacerlo. Todo lo que necesitas es crear tu cuenta Newzik, y rellenar el formulario de prueba gratuita para empezar.

¿Cómo puedo suscribirme a Newzik?

Dependiendo del plan que elijas, tienes diferentes formas de suscribirte a Newzik. Las suscripciones a Newzik Pro se gestionan mediante el mecanismo In-App Purchase de Apple, por lo que la forma más fácil de suscribirse a Newzik Pro es desde la aplicación Newzik iOS. Si no tienes acceso a un dispositivo iOS, también puedes suscribirte poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@newzik.com

Las ofertas para grupos se gestionan directamente entre tu organización y nuestro equipo de ventas. Para hablar de tus necesidades específicas y recibir un presupuesto personalizado, envíanos un correo electrónico a contact@newzik.com

¿Cómo puedo gestionar mi plan o cancelar mi suscripción?

La gestión de tu suscripción individual puede hacerse fácilmente desde tu dispositivo iOS. Desde la sección de la cuenta de la aplicación, encontrarás las opciones para suscribirte, así como para actualizarte a un plan anual. Para cancelar tu suscripción a Newzik, ve a los ajustes de tu ID de Apple, donde puedes gestionar todas tus suscripciones activas.

Las ofertas de grupo se gestionan directamente entre tu organización y nuestro equipo de ventas. Para añadir o eliminar licencias de tu suscripción de grupo o para cualquier otra consulta sobre tu plan Newzik, ponte en contacto con tu gestor de cuentas o con nuestro equipo de ventas en contact@newzik.com.

¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción?

Al cancelar tu suscripción, mantienes los beneficios de tu plan Newzik de pago hasta la expiración de tu contrato. Esto significa que si te suscribes a la oferta anual de Newzik Pro y la cancelas después de 10 meses, mantendrás todos los beneficios de Newzik Pro durante los 2 meses restantes.

Cuando canceles tu suscripción a Newzik, asegúrate de exportar tus partituras de tu cuenta durante el tiempo restante de tu suscripción: en la fecha de caducidad, tu cuenta volverá a ser Newzik Basic automáticamente, y no podrás abrir piezas desde la aplicación hasta que tengas 15 partituras o menos en tu biblioteca. Tendrás que eliminar el resto de tus partituras de tu biblioteca para poder volver a abrir piezas (ten en cuenta que no eliminamos nada de tu cuenta, y te dejamos decidir qué piezas quieres conservar). Al reactivar tu plan de pago de Newzik se reactiva automáticamente el acceso a todas tus partituras.

¿Apoya Newzik el reparto familiar?

No. Las licencias de Newzik Pro son personales y no pueden ser compartidas dentro del sistema de uso compartido de la familia de Apple.

Las ventajas de Newzik Ensemble y Newzik Education (tanto la licencia individual como la de grupo) no pueden compartirse con otras personas. Sin embargo, las licencias de grupo pueden reasignarse a otras personas dentro de tu institución educativa o profesional. Para reasignar licencias, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.

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